Polícitca de privacidad

  • 📌 POLÍTICA DE PRIVACIDAD – VITTAPE

    Última actualización: [Fecha]

    En GlanVital, damos gran importancia a la protección y seguridad de sus datos personales. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información cuando visita o realiza un pedido en nuestro sitio web (www.glanvital.com).

    📌 RECOGIDA DE DATOS PERSONALES

    Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, que incluye:

    ✔ Su navegador web
    ✔ Dirección IP y zona horaria
    ✔ Cookies instaladas en su dispositivo
    ✔ Páginas y productos mostrados en nuestro sitio web
    ✔ Sitios web o términos de búsqueda que lo llevaron a nuestro sitio
    ✔ Su interacción con el sitio web

    📌 Estos datos se denominan "información del dispositivo".

    Tecnologías de recopilación de datos:
    🔹 Cookies: Pequeños archivos que se almacenan en el navegador. Para obtener más información, visite www.allaboutcookies.org.
    🔹 Archivos de registro: registros de actividades en nuestro sitio web, incluida la dirección IP, el tipo de navegador y el proveedor de servicios de Internet.
    🔹 Web beacons, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos que ayudan a comprender el comportamiento del usuario en nuestro sitio.

    📌 DATOS QUE RECOGEMOS CUANDO REALIZAS UN PEDIDO

    Cuando realiza o intenta realizar un pedido, recopilamos la siguiente información:

    ✔ Nombre y apellido
    ✔ Dirección de facturación y entrega
    ✔ Información de pago (incluida tarjeta de crédito o PayPal)
    ✔ Dirección de correo electrónico y número de teléfono

    📌 Estos datos se denominan "información del pedido".

    Cuando nos referimos a “información personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la información del dispositivo como a la información del pedido.

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    📌 ¿CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS?

    ✅ La información del pedido se utiliza para:

    Para procesar pagos y pedidos
    Para enviar facturas y confirmaciones de compra
    Para comunicarnos con usted acerca de su pedido
    Para identificar y prevenir riesgos de fraude
    Para enviarle (con su consentimiento) ofertas y promociones

    ✅ La información del dispositivo se utiliza para:

    Identificar posibles riesgos o fraudes
    Para optimizar nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario
    Para analizar la efectividad de nuestras campañas de marketing
    📌 ¿COMPARTIMOS TUS DATOS?

    Sí, pero solo a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y nuestros servicios.

    🔹 Plataforma de comercio electrónico: Utilizamos Shopify para administrar nuestra tienda online. Obtenga más información: Política de privacidad de Shopify.
    🔹 Google Analytics: Para analizar el uso del sitio web por parte de los clientes. Más información: Política de privacidad de Google.
    🔹 Requisitos legales: Si lo exige la ley (por ejemplo, orden judicial o solicitud gubernamental).

    📌 No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

    📌 PUBLICIDAD PERSONALIZADA Y REMARKETING

    Utilizamos su información personal para mostrarle anuncios específicos en plataformas como Facebook y Google.

    🔹 Para obtener más información sobre publicidad digital, visita: Network Advertising Initiative.

    📌 ¿Cómo puedo desactivar la publicidad personalizada?

    ✔ Facebook: Configuración de anuncios
    ✔ Google: Configuración para publicidad personalizada
    ✔ Bing: Pautas publicitarias

    📌 También puede administrar sus preferencias en el portal de Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info.

    📌 POLÍTICA DE NO SEGUIMIENTO

    Algunos navegadores permiten activar la función “No rastrear”.
    📌 No cambiamos nuestras prácticas de recopilación de datos cuando recibimos una solicitud de No rastrear.

    📌 DERECHOS DEL USUARIO (RGPD)

    Si reside en la UE o Suiza, tiene derecho a:

    ✔ Acceda a sus datos personales almacenados
    ✔ Corregir, actualizar o eliminar sus datos
    ✔ Oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales

    📩 Para ejercer estos derechos, contáctenos en: support@glanvital.com

    📌 Nota: Sus datos pueden transferirse a servidores fuera de la UE o Suiza, incluidos EE. UU. y Canadá, donde trabajamos con proveedores de confianza.

    📌 ALMACENAMIENTO DE DATOS

    📌 Almacenaremos la información de tu pedido hasta que nos pidas que la eliminemos.

    Si desea que eliminemos sus datos, contáctenos a support@glanvital.com.

    📌 CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios.

    📌Te recomendamos visitar periódicamente esta página para mantenerte informado.

    📌 MENORES

    📌Nuestro sitio web no está destinado a personas menores de 18 años.

    Si descubrimos que hemos recopilado datos de menores, dichos datos se eliminarán inmediatamente.

    📌 CONTACTO

    Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puede contactarnos en:

    📧 Correo electrónico: kundenservice@glanvital.com
    📍 Dirección: Berlín, Alemania